Política de Envío y Entrega
Última actualización: 04.04.2025
En esta sección te proporcionamos toda la información sobre los métodos, tiempos y costos de envío de los productos comprados en vitaliya.shop.
-
Zonas de entrega
Actualmente realizamos envíos a los siguientes países:
🇮🇹 Italia, 🇫🇷 Francia, 🇪🇸 España, 🇩🇪 Alemania, 🇧🇪 Bélgica, 🇳🇱 Países Bajos, 🇦🇹 Austria, y otros países de la Unión Europea.
Para otros destinos, te invitamos a contactarnos. -
Tiempos de entrega
Los plazos promedio de entrega varían de 2 a 7 días laborables según el país y la localidad.
Recibirás una confirmación por correo electrónico o SMS tan pronto como el pedido sea enviado.
⚠️ Los tiempos de entrega pueden verse afectados por festivos, eventos extraordinarios o alta demanda.
-
Método de envío
Trabajamos con transportistas confiables y con seguimiento para garantizar la entrega segura de tus productos. En algunos casos, el transportista podría contactarte antes de la entrega. -
Gastos de envío
Los costos de envío se calculan al momento del pago y pueden variar según:
-
País de destino
-
Peso/volumen del paquete
-
Promociones activas (ej. envío gratuito a partir de cierto monto)
Ejemplo:
🇮🇹 Italia: €4,90 (gratis a partir de €49)
🇫🇷 Francia / 🇩🇪 Alemania: €6,90
🇪🇸 España: €6,90
-
Pago contra entrega (Contrareembolso)
Ofrecemos pago en efectivo al momento de la entrega (COD).
El transportista cobrará el importe exacto en efectivo al entregar el pedido.
💡 Te pedimos tener preparado el importe correcto para facilitar la entrega.
-
Entrega fallida
Si no estás presente en el momento de la entrega, el transportista podría:
-
Dejar un aviso
-
Realizar un segundo intento
-
Solicitar que retires el paquete en un punto de recogida
En caso de rechazo injustificado o falta de recogida, nos reservamos el derecho de no procesar futuros pedidos.
-
Contacto para envíos
Para cualquier duda o problema relacionado con el envío, escríbenos a:
📧 contact@vitaliya.shop